Συχνές Ερωτήσεις

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Πώς μπορώ να ενημερωθώ για την διαθεσιμότητα προϊόντων από την σελίδα σας;

Καταχώρηση - Ακύρωση - Τροποποίηση - Εξέλιξη Παραγγελίας

Πώς θα ξέρω αν έχει καταχωρηθεί η παραγγελία μου;
Ποιος είναι χρόνος παράδοσης;
Επιθυμώ ακύρωση - τροποποίηση της παραγγελίας μου
Πώς μπορώ να κάνω αλλαγές στα στοιχεία παραγγελίας μου (π.χ. διεύθυνση/ τρόπο παράδοσης);
Πώς θα ξέρω σε ποιο στάδιο παράδοσης βρίσκεται η παραγγελία μου;
Πώς μπορώ να κάνω εγγραφή; Πως μπορώ να διαχειριστώ - αλλάξω τον λογαριασμό μου;

Πληρωμή - Επιβεβαίωση Πληρωμής

Ενώ έχω κάνει κατάθεση χρημάτων γιατί δεν έχω λάβει επιβεβαίωση ;
Έχω πληρώσει με πιστωτική - χρεωστική κάρτα / pay pal αλλά δεν έχω λάβει επιβεβαίωση

Συνεργαζόμενες Courier - Πληροφορίες Παράδοσης

Με ποιες courier συνεργάζεστε;
Ποια είναι η χρέωση για τα μεταφορικά;

Επιστροφές - Ελλείψεις Προϊόντων

Τι πρέπει να κάνω αν κάποιο από τα προϊόντα που παρήγγειλα είναι σπασμένο/ ελαττωματικό ή λάθος ή αν επιθυμώ να επιστρέψω μέρος ή ολόκληρη την παραγγελία μου;
Μπορώ να κάνω επιστροφή προϊόντων από παραγγελία που έχει γίνει μέσω e-shop, σε φυσικό κατάστημα;
Ποιο είναι το ωράριο επιστροφών των προϊόντων στα φυσικά καταστήματα Jumbo;

Γενικές Πληροφορίες

Πώς μπορώ να βρω την απόδειξη – τιμολόγιο για τις αγορές μου;
Πόσο χρεώνεται η τηλεφωνική κλήση στο e-jumbo;
Επισκέφτηκα το E-JUMBO μετά την καταχώρηση της παραγγελίας μου και οι τιμές είναι διαφορετικές. Γιατί; Θα αλλάξει το συνολικό ποσό της παραγγελίας μου;
Υπάρχει περίπτωση τα χρώματα να διαφέρουν;
Παραδίδετε παραγγελίες στο εξωτερικό;
Θέλω να παραγγείλω εύθραυστα προϊόντα χωρίς να σπάσουν. Πώς συσκευάζονται;
Αν αγοράσω ελαττωματικό προϊόν από το E-JUMBO θα το επισκευάσετε; Τι εγγύηση έχουν τα προϊόντα σας;
Πόσο καιρό μένουν τα προϊόντα στο Καλάθι μου;
Πώς μπορώ να καταχωρήσω παραγγελία δώρο;
Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από το κατάστημά σας ;
Μπορείτε να μου συναρμολογήσετε το προϊόν που αγόρασα;

Εκπτώσεις Προσφορές Μειωμένο ΦΠΑ

Μπορείτε να μου κάνετε κάποια προσφορά;
Βρίσκομαι σε περιοχή που δικαιούται τιμολόγιο με μειωμένο Φ.Π.Α. Πώς θα προσαρμόσετε το συνολικό ποσό;