Κουζινικά-Είδη Φαγητού
- Περιγραφή
- Μεταφορικά Έξοδα
- Επιστροφές
- Χρόνοι Παράδοσης
- Δωρεάν Μεταφορικά για αγορές άνω των 50€
Περιγραφή - Χαρακτηριστικά
*ΠΡΟΣΟΧΗ! Δεν είναι κατάλληλο για παιδιά κάτω των 3 ετών, διότι περιέχει μικρά κομμάτια που μπορεί να καταπιεί το παιδί.
*ΠΡΟΣΟΧΗ! Δεν είναι κατάλληλο για παιδιά κάτω των 3 ετών, διότι περιέχει μικρά κομμάτια που μπορεί να καταπιεί το παιδί.
Μεταφορικά Έξοδα
Για παραγγελίες μέχρι 23 κιλά βάρος (πραγματικό ή ογκομετρικό) τα μεταφορικά έξοδα διαμορφώνονται ως εξής: 3,99€ εντός Αττικής, 6,99€ εκτός Αττικής. Άνω των 23 κιλών: εντός Αττικής 8€, λοιπή Χερσαία Ελλάδα 8,61€ και Νησιωτική Ελλάδα 11,07€. Για παραγγελίες άνω των 23 κιλών εκτός Αττικής δεν είναι δυνατή η εξόφληση με Αντικαταβολή. Το κόστος Αντικαταβολής ανέρχεται στα 0,99€.
Επιστροφή-Υπαναχώρηση
Ποια διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω;
Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα με κάποιο από τα προϊόντα που παραλάβατε (σπασμένο, ελλιπές ή λάθος προϊόν) θα πρέπει να συμπληρώσετε τη σχετική φόρμα εδώ εντός 1 ημερολογιακής ημέρας από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Εάν επιθυμείτε να κάνετε υπαναχώρηση παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα υπαναχώρησης εδώ και καταγράψτε το αίτημά σας.
Η Εταιρεία μας και οι συνεργαζόμενες εταιρείες Μεταφορών καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την ασφαλή μεταφορά των προϊόντων. Ωστόσο, ενδέχεται λόγω του εύθραυστου ορισμένων προϊόντων να προκληθεί ζημιά σε αυτά. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλείστε να μην τα πετάτε και να συμπληρώσετε τη Φόρμα Επιστροφής-Υπαναχώρησης εδώ εντός 1 ημερολογιακής ημέρας από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας για να καταγράψτε το σχετικό σας αίτημα. Οποιοδήποτε αίτημα πέραν του διαστήματος αυτού δε θα γίνεται δεκτό. Η επαναποστολή των προϊόντων είναι δυνατή εφόσον η αξία τους ξεπερνά τα 9,99€. Σε αντίθετη περίπτωση, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή της αξίας τους στο τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε ή πίστωση* του ποσού αυτού στον προσωπικό σας λογαριασμό στο e-Jumbo.
Εάν το προϊόν προς επιστροφή είναι Ελαττωματικό και αφορά αναλώσιμα μέρη του προϊόντος (π.χ μπαταρία, βαλβίδα κλπ), τότε τα μέρη αυτά θα αντικαθίστανται και θα επιστρέφεται εκ νέου το προϊόν χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση. Εναλλακτικά, τα αιτήματα για Ελαττωματικά προϊόντα γίνονται δεκτά εντός εύλογου χρονικού διαστήματος & ανάλογα τη φύση του προϊόντος εκτός και αν υπάγεται σε καθεστώς εγγύησης και μόνο για το χρονικό διάστημα που ισχύουν οι εγγυήσεις του κατασκευαστή (για να δείτε τις εγγυήσεις πατήστε εδώ). Σε περίπτωση που το προϊόν προς επιστροφή είναι Μη-Ελαττωματικό, η επιστροφή γίνεται προς την αποθήκη του E-SHOP με επιβάρυνση του αποστολέα. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται άρτια, στην κατάσταση που έχουν παραληφθεί χωρίς φθορές και η συσκευασία τους σε μεταπωλήσιμη κατάσταση. Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα επιστρέφονται με χρέωση παραλήπτη.
Υπαναχώρηση: Το δικαίωμα Υπαναχώρησης (επιστροφή χρημάτων) σε Μη-Ελαττωματικά προϊόντα ισχύει εφόσον ενημερωθούμε γραπτώς για την πρόθεση σας και εφόσον τα προϊόντα έχουν επιστραφεί εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την ημέρας της παράδοσής τους σε εσάς. Σε αντίθετη περίπτωση δεν θα παραλαμβάνουμε τα προϊόντα ή θα τα αποστέλλουμε πίσω σε εσάς με χρέωση παραλήπτη. (ισχύει από 20-03-2018)
Επιστροφή Κωδικών Τυχαίας Επιλογής
Οι κωδικοί τυχαίας επιλογής αφορούν κωδικούς οι οποίοι διατίθενται σε διάφορα χρώματα ή σχέδια και φέρουν την αντίστοιχη ειδική σήμανση. Επιστροφές για τα εν λόγω προϊόντα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα έξοδα για την αποστολή του προϊόντος στην αποθήκη του E-SHOP επιβαρύνουν εσάς. Εναλλακτικά μπορούν να επιστραφούν και στα επίσημα φυσικά καταστήματα μας τις ημέρες επιστροφής των υγιών προϊόντων. Δείτε τις ημέρες & ώρες επιστροφών εδώ
Επιστροφές Εποχιακών Ειδών
Κατά τη διάρκεια της Εποχής (όσο δηλαδή το προϊόν βρίσκεται στα ράφια των Καταστημάτων), Μη-Ελαττωματικά Προϊόντα (μη χρησιμοποιημένα και εντός της συσκευασίας τους) αλλάζουν μόνο με προϊόντα της αντίστοιχης Εποχής (π.χ Καλοκαιρινά μόνο με Καλοκαιρινά, Σχολικές Τσάντες με Σχολικές Τσάντες, Λαμπάδες μόνο με Λαμπάδες, ΠαιχνιδοΛαμπάδες μόνο με ΠαιχνιδοΛαμπάδες). Αν παρ' όλα αυτά έχετε παραλάβει κάποιο εποχιακό είδος και είναι ελαττωματικό (Κατασκευαστικό), τότε μπορείτε να το επιστρέψετε σε εύλογο χρονικό διάστημα (1 μήνα μετά το τέλος της Εποχής).
Τέλος δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε ανοιγμένες συσκευασίες, βιβλία, αμπαλάζ, τρόφιμα, μπαταρίες και ιπτάμενα παιχνίδια.
Επιστροφή σε Κατάστημα JUMBO
Χρόνοι Παράδοσης
1. Πώς θα εντοπίσω σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία μου;
Η παραγγελία σας ετοιμάζεται άμεσα και μόλις παραδοθεί στον εκάστοτε
Courier λαμβάνετε το email "Εξέλιξης της Παραγγελίας" και ανάλογη
ειδοποίηση στο αριθμό κινητού που έχετε καταχωρήσει στην παραγγελία που
αναγράφει τον Αριθμό Αποστολής (Voucher). Στην περίπτωση εξόφλησης με
τραπεζική κατάθεση, θα χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την κατάθεση σας πριν
προχωρήσουμε σε συλλογή & αποστολή της παραγγελίας σας. Οι
παραγγελίες Παρασκευής, Σαββάτου και Κυριακής παραδίδονται στους
Courier τη Δευτέρα. Αν η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην
Ταχυμεταφορική Speedex επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο 801 11 00 011 ή
χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Track & Trace πατώντας εδώ. Αν η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην ICC επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο
210 5154210 ή χρησιμοποιήστε την υπηρεσία "Αναζήτηση Αποστολής"
πατώντας εδώ.
2. Χρόνοι Παράδοσης:
Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης των παραγγελιών ισχύουν από την επόμενη ημέρα παράδοσης στον Courier και είναι έως 3 εργάσιμες ημέρες Εντός Αττικής (λεκανοπέδιο Αττικής), 3-4 εργάσιμες ημέρες για τη Χερσαία Ελλάδα, 4-5 εργάσιμες ημέρες για τη Νησιωτική Ελλάδα και έως 6 εργάσιμες ημέρες για Δυσπρόσιτες περιοχές. Σε περίπτωση που η παραγγελία υπερβαίνει τα 23 κιλά, παραδίδεται σε εξωτερικό συνεργάτη - μεταφορική εταιρεία και οι χρόνοι παράδοσης αναλόγως της περιοχής παράδοσης ενδέχεται να αυξάνονται κατά 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Οι παραγγελίες μας παραδίδονται από την αντίστοιχη εταιρεία courier/μεταφορική εταιρεία με παράδοση πεζοδρομίου από Δευτέρα έως Παρασκευή, τις ώρες 8:30 με 17:30. Αν επιθυμείτε συγκεκριμένη ώρα παράδοσης θα πρέπει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας να σημειώσετε στο πεδίο "Παρατηρήσεις" ένα διάστημα 3 ωρών και άνω που σας εξυπηρετεί (π.χ. 13.00-16.00). Ο υπάλληλος της εταιρείας Courier θα διαβάσει τις παρατηρήσεις σας, ωστόσο δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η παράδοση θα γίνει εντός του χρονικού πλαισίου που επιθυμείτε. Αυτό θα εξαρτηθεί από το δρομολόγιο της ταχυμεταφορικής εταιρείας. Εάν επιθυμείτε συγκεκριμένο ραντεβού ή παράδοση Σάββατο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ταχυμεταφορική εταιρεία. Στην περίπτωση αυτή ενδέχεται να υπάρχουν extra χρεώσεις για την υπηρεσία αυτή.
Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί. Οι ακριβής χρόνοι παράδοσης που έχουν διαμορφωθεί ειδικά για την παραγγελία σας απεικονίζονται στις λεπτομέρειες τις παραγγελίες σας πριν την υποβάλετε αλλά επιπρόσθετα και στο ενημερωτικό email που λαμβάνετε άμεσα μόλις την καταχωρήσετε.
Η εταιρεία JUMBO A.E.E. δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις των παραδόσεων των παραγγελθέντων προϊόντων, που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα της ή συνιστούν γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως προβλήματα στο οδικό δίκτυο, έντονα καιρικά φαινόμενα, απεργίες κ.τ.λ.